Heeft u een vraag over 1850 Conference Calling?
Natuurlijk wilt u een antwoord op uw vraag over 1850 Conference
Calling. Kijk eerst eens of uw vraag hierbij staat. Als dat niet zo
is, horen wij dat graag. U kunt ons dan een e-mail sturen of u kunt
bellen naar de 1850 klantenservice. Hoe u ons kunt bereiken vindt u
op de klantenservice pagina. We helpen u graag
verder!
1) Moet ik een contract
afsluiten?
Nee. U kunt direct gebruik maken van 1850
Conference Calling. U maakt uw pincode aan via de uitnodigingstool, nodigt uw vrienden
of collega's uit en u belt allemaal op hetzelfde tijdstip naar
0900 1855 (15ct/min).
Wanneer iedereen vervolgens dezelfde PINcode intoetst, komt de
Conference Call tot stand. Geen contractuele verplichtingen
dus. 2) Moet ik me aanmelden of
registreren voor 1850 Conference Calling?
U kunt direct gebruik maken van ons 1850
Conference Calling product Soms . U maakt een pincode aan met uw
e-mail adres via de uitnodigingstool, nodigt uw vrienden
of collega's uit en u belt allemaal op hetzelfde tijdstip naar
0900 1855 (15ct/min).
Wanneer iedereen dezelfde PINcode intoets, komt de Conference Call
tot stand. Er is geen reservering nodig. 3) Heb ik speciale (conference
calling) apparatuur nodig?
Nee, u heeft alleen een telefoon nodig om te
bellen. Het maakt niet uit of u vanaf een vaste of een mobiele
telefoon belt.
4) Hoeveel deelnemers kunnen er
aan een 1850 Conference Call mee doen?
Maximaal 50 deelnemers.
5) Moet ik een Conference Call
van te voren boeken of reserveren?
Nee, als u bijvoorbeeld in de file staat en u wilt
de meeting waar u te laat voor komt ter plekke omzetten naar een
1850 Conference Call, dan gebruikt u uw pincode, nodigt u uw
collega's of klanten per sms of met een telefoontje uit. Vervolgens
bellen jullie allemaal 0900 1855
(15ct/min)...klaar! Geen reservering of boeking vooraf nodig!
6) Kun je de service vanuit het
buitenland gebruiken?
Ja, maar vanuit het buitenland kunt u niet naar
0900-nummers bellen. Dus hebben we voor u een aantal internationale
inbelnummers op een rij gezet, zodat u 1850 Conference Calling
ook vanuit het buitenland kunt bereiken. 7) Wat kost 1850 Conference
Calling?
De dienst 1850 Soms is gratis. Dat wil zeggen dat
1850 geen maandelijkse kosten of eenmalige aansluitingskosten in
rekening brengt. Het enige dat je betaalt, zijn de kosten voor het
bellen naar 0900 1855 (15ct/min) en
elke deelnemer betaalt zijn eigen kosten. Onder ' Kosten' in het menu
vindt u meer informatie en tevens een overzicht van de tarieven,
ook voor het bellen naar internationale inbelnummers. 8) Wat kost het bellen naar
1850 Conference Calling vanaf een mobiele telefoon?
Bellen naar 0900
1855 kost 15 cent per minuut, plus de kosten voor het
gebruik van uw mobiele telefoon. Net als het bellen naar elk ander
0900-nummer kan het zijn dat uw mobiele aanbieder nog kosten in
rekening brengt. U kunt het beste even kijken op de website van uw
mobiele aanbieder of direct hun klantenservice bellen. Onder ' Kosten' in het menu
vindt u nog meer informatie. 9) Stuurt 1850 een
rekening?
Nee, de kosten voor het bellen naar 1850
Conference calling op 0900 1855
(15ct/min) vindt u terug op uw telefoonrekening. Net zoals het
bellen naar elk ander 0900-nummer.
10) Hoe kom ik aan een
pincode? Hoe kies ik een pincode?
Dat is makkelijk. Via de uitnodigingstool maakt u automatisch
uw pincode aan met uw emailadres. Deze kunt u altijd blijven
gebruiken. U kunt direct van de service gebruik maken. 11) Kan ik de pincode meer dan
een keer gebruiken?
Ja, u kunt uw pincode net zo vaak gebruiken als u
wilt. Bent u uw pincode kwijt? Type dan uw e-mail adres in op de uitnodigingstool en klik op pincode
aanmaken knop: uw pincode verschijnt direct in beeld. 12) Kan iemand dezelfde
pincode hebben als ik?
Nee, nadat u uw e-mail adres in de uitnodigingstool heeft ingevoerd,
ontvangt u van ons uw unieke pincode. Deze kunt u altijd blijven
gebruiken. 13) Is de service van 1850
Conference Calling veilig?
1850 Conference Calling is beveiligd met een
pincode, die minimaal 6 en maximaal 9 cijfers bevat. Ten tweede
moet elke deelnemer zijn/haar naam achterlaten nadat de pincode
correct is ingetoetst. Alle deelnemers worden op deze manier
aangekondigd en kunt u dus horen wie er de Conference Call
'binnenkomt'. Tot slot kunt u de Conference Call nog extra
beveiligen. Zodra eenmaal alle deelnemers in de Conference Call
aanwezig zijn, doet u de Call 'op slot' en kunnen er geen
deelnemers meer bij. Meer informatie over de controle van uw 1850
Conference Call vindt u in het menu.
14) Zit er een tijdslimiet aan
de 1850 Conference Call?
Nee, maar we willen u graag wel bewust maken van
het feit dat 1850 Conference Calling voor de Soms dienst 15ct/min
kost.
15) Als ik mijn pincode
intoets, kom ik niet verder in het menu. Wat moet ik doen?
Dat kan door twee dingen komen. Ten eerste kan
dit komen omdat u een pincode hebt ingetoetst die korter is dan 6
cijfers of langer is dan 9 cijfers. Ten tweede, omdat uw
telefoontoestel niet op PULSE staat. Dat wil zeggen dat uw telefoon
dan geen tonen geeft zodat 1850 Conference Calling de pincode
herkent. De oplossing is om uw toestel op PULSE te zetten of vanaf
een andere toestel te bellen als u problemen houdt.
16) Wat gebeurt er als ik 0900
1855 bel?
Dan krijgt u eenvoudige instructies van 1850 in
het Nederlands. Eerst wordt u welkom geheten. Dan toetst u na de
pieptoon uw PINcode in. Doet u dat niet, of hebt u een te korte of
te lange PINcode ingetoetst, dan krijgt u instructies die u stap
voor stap zullen helpen bij het opzetten van uw 1850 Conference
Call. Uw buitenlandse deelnemers krijgen precies hetzelfde te
horen, maar dan in de Engelse taal. U zult het merken: alles wijst
zich vanzelf. 0900 1855, start uw
gemakkelijke telefonische vergadering.
|